Politique relative aux cookies

1. Objet

La présente politique explique comment TRANQUILLITE.FR utilise les cookies et autres traceurs sur le Site et l’Application. Elle complète les Conditions générales d’utilisation et de vente et la Politique de confidentialité, dont elle reprend les définitions.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal (ordinateur, téléphone, tablette) lors de la consultation d’un site. Certains sont indispensables au fonctionnement du service ; les autres (mesure d’audience, publicité, réseaux sociaux) ne peuvent être déposés qu’avec votre accord préalable.

3. Les pages du Site et du blog

Les pages du Site, blog compris, ne déposent aucun cookie de publicité ni de réseau social. Le seul outil soumis à votre accord est Hotjar (voir ci-dessous) : un bandeau vous permet de l’accepter ou de le refuser, avec la même facilité.

Mesure d’audience : pour améliorer le Site, TRANQUILLITE.FR mesure sa fréquentation avec Plausible Analytics, un outil hébergé dans l’Union européenne qui ne dépose aucun cookie, ne collecte aucune donnée permettant de vous identifier et ne suit pas votre navigation sur d’autres sites. Les statistiques sont anonymes et agrégées (pages vues, provenance, boutons utilisés, formules choisies). Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure est exemptée de consentement.

Hotjar (avec votre accord seulement) : si vous l’acceptez, l’outil Hotjar, fourni par Contentsquare SAS (Paris, France), observe de façon anonyme la manière dont les pages sont utilisées (défilement, clics, parcours), pour nous aider à rendre le Site plus simple. Les textes affichés et les informations que vous saisissez sont masqués : ils ne sont jamais enregistrés. Ses cookies sont conservés au plus 13 mois. Sans accord, Hotjar n’est pas chargé. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page ; votre choix est conservé 6 mois.

Vidéos : les vidéos YouTube présentes dans certains articles ne se chargent que si vous cliquez sur « Lire la vidéo ». Elles sont alors servies par YouTube en mode de confidentialité renforcée ; YouTube applique sa propre politique.

Adresse postale : lors de la création de votre espace, les suggestions d’adresse proviennent de la Base Adresse Nationale (service public, IGN), interrogée sans cookie.

Les liens vers des services externes (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube) vous font quitter le Site : ces services appliquent alors leur propre politique en matière de cookies.

4. Réservation et paiement

La réservation d’une consultation ou d’un audit gratuit et la souscription d’une formule se font dans les pages du Site. Le paiement est opéré par Stripe : son module de paiement n’est chargé qu’à l’étape du paiement et dépose alors des cookies strictement nécessaires à la sécurité de la transaction et à la lutte contre la fraude. Ces cookies sont exemptés de consentement.

5. L’Application

L’Application utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : maintien de la connexion au Compte, sécurité, paiement. Ces cookies sont exemptés de consentement.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies ; le blocage des cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher l’utilisation de l’Application. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à dpo@tranquillite.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (cnil.fr).

7. Modification

Cette politique sera mise à jour si de nouveaux cookies ou traceurs sont utilisés. Si l’un d’eux nécessite votre accord, un bandeau de consentement sera ajouté sur les pages concernées.