Vous êtes un professionnel du funéraire ? Alors, je suis prêt à parier que vous avez déjà entendu parler du Guide Piron !
Ce livret papier incontournable a pour vocation d’aider les proches endeuillés dans la réalisation de leurs démarches post-décès.
D’ailleurs, vous avez peut-être l’habitude de commander la nouvelle édition chaque année.
Mais saviez-vous qu’il existe d’autres solutions pour accompagner vos familles ? Des alternatives modernes fiables avec un accompagnement humain pour répondre à toutes leurs questions ? Dans cet article dédié aux dirigeants de pompes funèbres, nous vous présentons toutes les options qui s’offrent à vous pour vous démarquer !
Le Guide Piron, qu’est-ce que c’est ?
Le Guide Piron est un livret papier conçu pour aider les personnes dans leurs démarches administratives après la perte d’un proche.
Dans sa version de base, il fournit notamment :
- Un guide qui comprend la liste des organismes à contacter en cas de décès et des formalités à réaliser dans les 60 jours.
- Des modèles de courriers à compléter.
Une bonne façon de ne pas laisser les familles seules face à la montagne de démarches à effectuer après les obsèques et de répondre à leurs premières questions !
Quels avantages de ce guide de démarches après décès ?
Un guide fiable et reconnu crée par un notaire
Le créateur du Guide Piron n’est nul autre que Frédéric Piron, notaire de formation. Autant vous dire qu’il sait de quoi il parle !
Par ailleurs, le guide existe depuis 1999. De nombreuses maisons de pompes funèbres ont donc pu tester et adopter cette solution au fil des années.
Un gage de confiance et de fiabilité !
Un prix accessible pour les pompes funèbres
Pour les pompes funèbres, le coût du Guide Piron varie entre 6 € et 20 € selon la formule choisie.
Un tarif relativement accessible qui permet à la plupart des opérateurs du funéraire d’offrir cette prestation à leurs clients.
Le respect de la confidentialité des données des familles
C’est mentionné noir sur blanc sur leur site internet : aucune information personnelle des familles n’est collectée à des fins commerciales.
Vous pouvez donc leur garantir le respect de leur intimité et la confidentialité de leurs données ! 🔒
Quels sont les inconvénients des livrets papier pour les professionnels du funéraire ?
Un format papier peu interactif et parfois lourd
Vous l’aurez compris, le Guide Piron est un guide sous format papier. 📘
À ce jour, il n’existe pas de version numérique.
La limite de ce format ? Il n’est pas particulièrement interactif et peut vite finir au fond d’un tiroir sans même avoir été ouvert…
👉🏼 Pour aller plus loin : Digitalisation des pompes funèbres : 5 outils indispensables pour 2026
L’absence d’interlocuteur dédié, selon la formule choisie
Vous l’avez sûrement déjà constaté en tant que professionnel du funéraire… Les familles ont souvent une montagne d’interrogations concernant tout l’administratif à gérer après le décès d’un proche.
C’est 100 % normal !
Malheureusement, la formule standard du Guide Piron n’inclut pas d’interlocuteur dédié. Seule l’offre Premium comprend une assistance téléphonique assurée par des juristes.
⚠️ Le risque ? Que les familles s’adressent à vous en cas de questions (alors que vous ne disposez pas toujours de l’expertise pour leur répondre) …
Une obsolescence possible en cas d’évolution ou de réforme
La plupart du temps, les pompes funèbres commandent un lot de 500 ou 1 000 Guides Piron en début d’année.
Que se passe-t-il si une nouvelle loi est promulguée au cours de l’année ? Tous vos guides deviennent instantanément obsolètes.
Là encore, c’est l’un des inconvénients du papier…
Le manque de personnalisation pour les familles
Grâce au guide, les familles obtiennent une liste de toutes les démarches à réaliser.
Néanmoins, chaque exemplaire n’est pas personnalisé en fonction de leur situation propre. Elles doivent donc elles-mêmes faire le tri entre ce qui les concerne et ce qui ne les concerne pas.
Quelles alternatives proposer aux familles en tant que pompes funèbres ?
1. Aider vous-même les familles dans leurs démarches après décès
La première option qui s’offre à vous pour accompagner vos familles dans leurs formalités post-obsèques ? Tout faire vous-même !
Toutefois, attention : cela va vous demander à la fois du temps et de l’expertise.
Vous allez devoir :
- Former vos conseillers funéraires à la gestion administrative après décès pour acquérir les connaissances juridiques essentielles.
- Créer de toutes pièces une solution fiable et complète.
- Consacrer du temps chaque jour pour répondre aux questions des familles.
Eh oui, cela ne s’improvise pas !
🗣️ Vanessa, gérante des Compagnons du Funéraire à Carcassonne, nous expliquait dans son témoignage vidéo avoir fonctionné de cette façon pendant quelque temps avant de se tourner vers tranquillite.fr. À l’époque, elle cherchait des modèles de courriers tout prêts sur internet et devait s’occuper elle-même de l’impression des guides… Un rythme très difficile à tenir lors des périodes chargées avec parfois plusieurs funérailles à organiser dans la même journée !
2. Faire appel à des coachs à domicile
La deuxième solution connue par certaines maisons de pompes funèbres, c’est l’accompagnement téléphonique ou à domicile.
Dans ce cas, chaque famille se voit attribuer un interlocuteur dédié qui va les aider, en présentiel ou par téléphone, à accomplir leurs formalités et demandes d’aides financières. Une option qui nécessite de donner accès à ses papiers et documents confidentiels…
L’entreprise Sorenir proposait ce type de prestation. Malheureusement, elle a cessé son activité en décembre 2025.
💡 Pour tout savoir sur cette fermeture et connaître les autres options qui s’offrent à vous, je vous invite à lire notre article : Fermeture de Sorenir : quelle alternative pour les pompes funèbres ?
3. Offrir à vos familles une solution digitale et humaine avec tranquillite.fr 🕊️
Vous aimez le côté fiable du Guide Piron, mais vous voudriez proposer une solution plus moderne et interactive ?
tranquillite.fr aide vos familles à réaliser toutes leurs démarches après décès en 20 minutes grâce à une plateforme en ligne intuitive, humaine et facile à prendre en main !
👉🏼 Chaque famille reçoit un accès individuel à l’accompagnement et est guidée étape par étape en vidéo par moi-même, Teddy Bredelet, expert en formalités après décès et fondateur de tranquillite.fr :
Vous aussi, vous avez à cœur d’accompagner vos familles jusqu’au bout ?
Découvrez notre solution pour les pompes funèbres
Comparatif Guide Piron VS tranquillite.fr
| Critères | Guide Piron | tranquillite.fr |
| Guide sous format papier | ✅ | ❌ (solution digitale) |
| Assistance humaine sous 24 h à 48 h | ❌ (selon formules) | ✅ (systématiquement) |
| Parcours personnalisé et interactif | ❌ | ✅ |
| Courriers prérédigés par un juriste | ✅ | ✅ |
| Mise à jour en temps réel | ❌ | ✅ |
| Démarches après décès | ✅ | ✅ |
| Diagnostic automatisé qui trouve les aides financières | ❌ | ✅ |
| Récupération de capitaux | ❌ | ✅ |
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